Mecánicas y atención del jugador

¿Qué es lo que hace que un juego, una marca o una colaboración destaque en el mercado actual del iGaming? Los expertos de Belatra Games hablaron con los medios del sector sobre la importancia de la autenticidad a la hora de construir una marca sólida, compartieron sus conocimientos sobre el mercado latinoamericano, en rápida evolución, y analizaron los juegos y las mecánicas que pueden fomentar un mayor compromiso por parte de los jugadores.

Citas de Kateryna Goi, directora de marketing de iGaming News Today

Sobre el valor de las relaciones presenciales:

Cuanto más digital se vuelve nuestro mundo, más valiosa es la interacción cara a cara.

La pandemia cambió radicalmente nuestra forma de trabajar. Muchas empresas nunca volvieron por completo a la oficina y, en un sector global como el del iGaming, la mayoría de nuestros socios tienen su sede en diferentes países. Podemos intercambiar docenas de correos electrónicos y mantener innumerables videollamadas, pero a veces basta con una sola conversación en persona para generar la confianza que hace avanzar una colaboración.

Sobre la creación de equipos y un mejor liderazgo:

Las grandes ideas rara vez surgen de una sola persona. Un líder de marketing de éxito es alguien que sabe cómo formar un equipo sólido, crear un entorno en el que las personas se sientan cómodas compartiendo ideas y mantenerse abierto a aprender de ellas. Nunca he creído en el estilo de liderazgo de «lo haremos así porque yo lo digo». No creo que los mejores líderes sean aquellos que siempre tienen las respuestas correctas. Son aquellos que plantean las preguntas adecuadas y se rodean de personas que saben cosas que ellos desconocen.

Sobre cómo crear motivos para que a la gente le importe:

El mayor reto para los profesionales del marketing no será crear más contenido. Será crear motivos para que a la gente le importe. Lo que realmente diferenciará a las marcas es su capacidad para mantenerse auténticas, generar confianza y crear experiencias que la gente recuerde de verdad.

Citas de Florencia Mendiuk, gestora de cuentas para Latinoamérica de iGamity

Acerca de las fórmulas específicas para cada mercado:

Al mismo tiempo, es evidente —y es totalmente normal— que todo el mundo quiera comprender la fórmula del éxito en cada país concreto y los patrones de comportamiento evidentes de los jugadores. Pero no existe una fórmula única, por mucho que la busquemos. El mercado y los jugadores son dinámicos, por lo que el verdadero éxito se consigue mediante el análisis constante de datos y la comunicación con los operadores locales —son ellos quienes mejor conocen las preferencias de los jugadores y pueden seguir las tendencias en su comportamiento.

Sobre la mecánica frente a la temática:

Los proveedores pueden inspirarse en la historia, la cultura y las tendencias locales a la hora de crear juegos, pero nada de esto garantiza el éxito. Del mismo modo, un juego basado en una temática con un atractivo aparentemente limitado puede convertirse inesperadamente en un éxito. Al fin y al cabo, el éxito depende más de la mecánica que de la temática.

Sobre el auge de los operadores locales en Latinoamérica:

Otra observación interesante: a diferencia de otros mercados en los que predominan las marcas internacionales, en Latinoamérica se está produciendo el auge de un número cada vez mayor de operadores locales sólidos. Conocen a la perfección sus mercados y, a menudo, prefieren trabajar con proveedores que también comprendan de verdad el panorama local.

Citas de Iván Shlapunov, director clave de desarrollo empresarial de Yogonet

Sobre la competencia global:

Ya no competimos únicamente dentro de nuestro propio sector. Hoy en día, competimos con todo el panorama del entretenimiento moderno por el recurso más valioso de una persona: su tiempo y su atención.

Sobre la introducción de una mecánica con progresión:

A la gente le encanta tener un sentido de propósito y de progresión. Es increíblemente satisfactorio sentir que estás logrando algo, por lo que centrarse en funciones bien pensadas e integradas tiene mucho sentido en este momento. Por ejemplo, en lugar de limitarse a esperar una combinación afortunada, los jugadores pueden embarcarse en micromisiones o recoger potenciadores especiales que generen expectación. Otro enfoque que funciona de maravilla es una barra de progreso visible — algo que exploramos activamente en nuestro juego Make It Gold.

Acerca de la personalización de las tragaperras de casino online y la localización:

La herramienta más potente de nuestra estrategia de crecimiento es colaborar con los operadores mediante una personalización a medida. Se trata de una auténtica situación en la que todos salen ganando: el operador obtiene un éxito de taquilla exclusivo que le diferencia del resto, los jugadores disfrutan de una experiencia novedosa pero a la vez familiar y tranquilizadora, y nosotros reforzamos una profunda colaboración.

Citas de Kateryna Goi, directora de marketing, para С-lvl Media

Sobre los conceptos erróneos relacionados con el mercado latinoamericano:

Lo que los proveedores internacionales aún pueden subestimar es lo diferentes que pueden ser las preferencias de los jugadores respecto a lo que esperamos basándonos en la geografía de un mercado o en los estereotipos. Un buen ejemplo para nosotros es Perú. Princess Suki, un juego basado en la estética y la temática asiáticas, se mantuvo entre nuestros títulos más exitosos en ese país durante mucho tiempo tras su lanzamiento. ¿Quién habría esperado que un juego de inspiración asiática tuviera tanto éxito en un mercado latinoamericano? Pero nos demostró que las preferencias de los jugadores pueden traspasar las fronteras culturales de formas que no siempre se pueden predecir.

Sobre el verdadero éxito del juego:

Creo que el éxito de un juego debe medirse, en última instancia, por la fidelización a largo plazo, y no solo por su rendimiento durante la primera semana. Por eso diría que el verdadero objetivo de un lanzamiento exitoso no es simplemente llamar la atención, sino crear un producto al que los jugadores quieran volver. Ahí es donde entran en juego la retención, la fidelización a largo plazo y, en última instancia, el valor de por vida de un juego.

Sobre las tendencias en el sector del iGaming para los próximos años:

Creo que la mayor fuerza que dará forma al sector del iGaming serán los propios jugadores —y, más concretamente, la rapidez con la que evolucionan sus expectativas, preferencias y atención. Ya estamos observando una menor capacidad de atención, una mayor demanda de experiencias personalizadas y una competencia cada vez mayor por el tiempo de los usuarios por parte de otras formas de entretenimiento digital. Esto significa que la industria tendrá que mejorar mucho a la hora de comprender no solo lo que les gusta a los jugadores, sino también qué es lo que mantiene su interés y qué les hace volver.