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Entrevista

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Entrevista
O que faz com que um jogo, uma marca ou uma parceria se destaque no mercado atual de iGaming? Os especialistas da Belatra Games conversaram com a mídia do setor sobre a importância da autenticidade na construção de uma marca forte, compartilharam insights sobre o mercado latino-americano em rápida evolução e exploraram os jogos e as mecânicas capazes de promover um engajamento mais profundo dos jogadores.
Quanto mais digital nosso mundo se torna, mais valiosa é a interação presencial.
A pandemia mudou radicalmente a forma como trabalhamos. Muitas empresas nunca voltaram totalmente ao escritório e, em um setor global como o iGaming, a maioria dos nossos parceiros está sediada em países diferentes. Podemos trocar dezenas de e-mails e realizar inúmeras videochamadas, mas, às vezes, uma única conversa pessoalmente é suficiente para construir a confiança que faz uma parceria avançar.
Grandes ideias raramente vêm de uma única pessoa. Um líder de marketing de sucesso é alguém que sabe como formar uma equipe forte, criar um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para compartilhar ideias e permanecer aberto para aprender com elas. Nunca acreditei no estilo de liderança do tipo "vamos fazer assim porque eu mandei". Não acho que os melhores líderes sejam aqueles que sempre têm as respostas certas. São aqueles que fazem as perguntas certas e se cercam de pessoas que sabem coisas que eles não sabem.
O maior desafio para os profissionais de marketing não será criar mais conteúdo. Será criar motivos para que as pessoas se importem. O que realmente diferenciará as marcas é sua capacidade de permanecer autênticas, construir confiança e criar experiências que as pessoas realmente lembrem.
Ao mesmo tempo, é perceptível — e é completamente normal — que todos queiram entender a fórmula para o sucesso em cada país e os padrões óbvios de comportamento dos jogadores. Mas não existe uma fórmula única, por mais que a procuremos. O mercado e os jogadores são dinâmicos; portanto, o verdadeiro sucesso é alcançado por meio da análise constante de dados e da comunicação com as operadoras locais — são elas que melhor conhecem as preferências dos jogadores e podem acompanhar as tendências em seu comportamento.
Os desenvolvedores podem se inspirar na história, na cultura e nas tendências locais ao criar jogos, mas nada disso garante o sucesso. Da mesma forma, um jogo baseado em um tema com apelo aparentemente limitado pode, inesperadamente, se tornar um sucesso. No fim das contas, o sucesso é mais impulsionado pela mecânica do que pelo tema.
Mais uma observação interessante: ao contrário de alguns outros mercados onde marcas internacionais dominam, a América Latina está testemunhando a ascensão de cada vez mais operadoras locais fortes. Elas conhecem seus mercados de cor e de borda e, muitas vezes, preferem trabalhar com fornecedores que também compreendem genuinamente o cenário local.
Não estamos mais competindo apenas dentro do nosso próprio setor. Hoje, estamos competindo com todo o panorama do entretenimento moderno pelo recurso mais valioso de uma pessoa — seu tempo e sua atenção.
As pessoas adoram ter um senso de propósito e progresso. É incrivelmente gratificante sentir que você está conquistando algo, e é por isso que mudar o foco para recursos bem pensados e integrados faz tanto sentido neste momento. Por exemplo, em vez de apenas esperar por uma combinação de sorte, os jogadores podem embarcar em micromissões ou coletar impulsionadores especiais que criam expectativa. Outra abordagem que funciona muito bem é uma trilha de progressão visível — algo que exploramos ativamente em nosso jogo Make It Gold.
A ferramenta mais poderosa em nossa estratégia de crescimento é a colaboração com as operadoras por meio de personalizações sob medida. É um verdadeiro cenário de ganho triplo: a operadora recebe um grande sucesso exclusivo que a diferencia, os jogadores têm uma experiência nova, mas ao mesmo tempo familiar e tranquilizadora, e nós fortalecemos uma parceria sólida.
O que os provedores internacionais ainda podem subestimar é o quanto as preferências dos jogadores podem diferir do que esperamos com base na geografia de um mercado ou em estereótipos. Um bom exemplo para nós é o Peru. Princess Suki, um jogo baseado em estética e temas asiáticos, permaneceu entre nossos títulos de maior desempenho no país por um longo tempo após seu lançamento. Quem poderia imaginar que um jogo de inspiração asiática teria um desempenho tão forte no mercado latino-americano? Mas isso nos mostrou que as preferências dos jogadores podem ultrapassar fronteiras culturais de maneiras que nem sempre é possível prever.
Acredito que um jogo de sucesso deve, em última análise, ser avaliado pelo engajamento de longo prazo, e não apenas pelo desempenho na primeira semana. Portanto, diria que o verdadeiro objetivo de um lançamento bem-sucedido não é simplesmente atrair atenção, mas criar um produto ao qual os jogadores queiram voltar. É aí que entram em jogo a retenção, o engajamento de longo prazo e, em última instância, o valor ao longo da vida útil de um jogo.
Acredito que a maior força que moldará a indústria de iGaming serão os próprios jogadores — e, mais especificamente, a rapidez com que suas expectativas, preferências e atenção evoluem. Já estamos observando períodos de atenção mais curtos, uma demanda mais forte por experiências personalizadas e uma concorrência crescente pelo tempo das pessoas por parte de outras formas de entretenimento digital. Isso significa que o setor terá que se tornar muito mais apto a compreender não apenas o que os jogadores gostam, mas também o que mantém seu interesse e o que os faz voltar.

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